제1조 (목적)
이 약관은 주식회사 정오(이하 「회사」)가 운영하는 「곁에」(이하 「서비스」)의 이용 조건과 절차, 서비스와 이용자의 권리·의무를 정합니다. 서비스는 아픈 반려동물과 함께 지내는 보호자가 투병 기록을 남기고, 원할 때 다른 보호자와 나누는 곳입니다.
제2조 (서비스가 하지 않는 것)
- 서비스는 의학적 판정, 진단, 약이나 용량의 추천을 하지 않습니다. 서비스에 있는 수치·일정·경험은 한 아이의 기록이며, 모든 치료 결정은 담당 수의사와 상의해야 합니다.
- 서비스는 특정 병원·약제·제품을 추천하거나 보증하지 않습니다.
- 서비스는 응급 상황 대응 수단이 아닙니다. 응급 시에는 즉시 동물병원에 연락하세요.
제3조 (회원가입과 계정)
- 이메일 또는 카카오·구글 계정으로 가입할 수 있습니다. 가입 시 이 약관과 개인정보 처리방침에 동의해야 합니다.
- 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다. 만 14세 미만임이 확인되면 계정을 지우고 관련 정보를 삭제합니다.
- 이용자는 자신의 계정과 로그인 수단을 안전하게 관리해야 하며, 타인에게 계정을 빌려주거나 양도할 수 없습니다.
- 같은 소셜 계정을 두 회원에 연결할 수 없습니다. 마지막 남은 로그인 수단은 다른 수단을 먼저 추가해야 해제할 수 있습니다.
제4조 (기록의 소유와 이용 허락)
- 기록은 보호자의 것입니다. 이용자가 남긴 기록·사진·첨부의 권리는 이용자에게 있습니다. 서비스는 언제든 전체 내려받기를 제공합니다.
- 모든 기록과 첨부는 기본이 「나만 보기」입니다. 이용자가 「공개」를 선택한 기록·케이스·사진에 한해, 서비스가 다른 이용자에게 보여 주는 데 필요한 범위에서 저장·표시·복제할 수 있도록 허락합니다. 공개는 언제든 되돌릴 수 있고, 되돌리면 그 허락도 끝납니다.
- 기록의 연구 활용은 별도로 동의한 경우에만, 비식별 처리한 상태로 이루어집니다. 동의는 언제든 철회할 수 있으며 철회 이후의 내보내기에는 포함되지 않습니다.
- 공개한 케이스에도 이름·병원·연락처는 포함되지 않습니다. 첨부 파일은 개인정보 가리기가 확인된 것만 공개될 수 있습니다.
제5조 (함께 돌봄)
- 이용자는 다른 이용자를 초대해 같은 아이의 기록을 함께 남길 수 있습니다.
- 함께 돌봄을 해제하면 상대의 접근만 끊깁니다. 상대가 남긴 기록은 남고 작성자는 「이전 공동 보호자」로 표시됩니다.
- 누가 언제 무엇을 고쳤는지는 기록으로 남습니다.
제6조 (커뮤니티 이용 규칙)
다음 행위는 할 수 없습니다.
- 약과 용량을 권하는 글 — 경험은 나누되 처방은 담당 선생님께 맡깁니다. 약 이름과 용량이 함께 적힌 글은 게시 전에 안내를 받습니다.
- 타인의 개인정보(이름·연락처·병원·진료 기록 등)를 동의 없이 올리는 것
- 욕설·비방·차별·괴롭힘, 허위 사실, 광고·홍보·영리 목적의 글
- 서비스의 정상 운영을 방해하거나 다른 이용자에게 피해를 주는 행위
이용자는 원치 않는 상대의 1:1 채팅을 차단할 수 있습니다. 차단은 채팅만 막고 커뮤니티 이용에는 영향을 주지 않습니다.
제7조 (운영 조치)
- 서비스는 규칙을 어긴 글·댓글·사진을 가리거나 삭제할 수 있고, 이용자에게 글쓰기 제한 또는 로그인 제한을 둘 수 있습니다. 제한은 사유와 기간을 알리며, 기간이 지나거나 사유가 해소되면 풀립니다.
- 제한 중인 회원은 소셜 로그인이 성공해도 서비스에 들어올 수 없습니다.
- 이용자는 조치에 대해 문의로 이의를 제기할 수 있습니다.
제8조 (기록의 삭제와 계정 탈퇴)
- 삭제한 기록은 30일 동안 복원할 수 있고, 그 뒤 완전히 삭제됩니다.
- 탈퇴를 요청하면 즉시 접근이 차단되고 30일 뒤 모든 기록이 완전히 삭제됩니다. 탈퇴 전에 기록 내려받기를 안내합니다.
- 공개한 케이스는 탈퇴와 함께 삭제됩니다. 익명이라는 이유로 남기지 않습니다.
제9조 (서비스의 변경과 종료)
- 서비스는 기능을 추가·변경·중단할 수 있으며, 이용에 중요한 변경은 미리 알립니다.
- 서비스를 종료할 때는 최소 6개월 전에 고지하고, 그 기간 동안 기록을 내려받을 수 있게 합니다.
제10조 (책임의 한계)
- 서비스의 기록과 경험담을 근거로 한 치료·투약 결정과 그 결과에 대해 서비스는 책임지지 않습니다. 결정은 담당 수의사와 이용자의 몫입니다.
- 천재지변, 통신 장애 등 서비스가 통제할 수 없는 사유로 생긴 손해에 대해서는 책임지지 않습니다.
- 이용자가 올린 내용으로 생긴 분쟁은 그 이용자가 책임집니다.
제11조 (약관의 변경)
약관이 바뀌면 시행 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)에 공지하고, 필수 동의 사항이 바뀐 경우 다시 동의를 받습니다. 이전 버전은 서비스에서 계속 확인할 수 있습니다.
제12조 (준거법과 분쟁)
이 약관은 대한민국 법을 따릅니다. 분쟁은 먼저 문의를 통해 해결하도록 노력하고, 해결되지 않으면 관할 법원에 따릅니다.
부칙
운영자: 주식회사 정오 (대표 최연희 · 사업자등록번호 842-88-00514 · 경기도 고양시 덕양구 향동로 201, 1207호)
문의: marketing@lunch-time.kr
시행일: 2026년 9월 11일