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개인정보 처리방침

버전 v1.0 · 시행일 2026. 9. 11.

주식회사 정오(이하 「회사」)가 운영하는 「곁에」(이하 「서비스」)는 이용자의 개인정보를 소중히 다루며, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 지킵니다. 이 방침은 서비스가 어떤 정보를 어떤 목적으로 얼마 동안 다루는지, 이용자가 무엇을 요구할 수 있는지를 밝힙니다.

1. 수집하는 개인정보와 수집 방법

서비스는 이용자가 직접 입력하는 정보와 서비스 이용 과정에서 생기는 정보를 수집합니다. 별표(*)는 필수 항목입니다.

구분항목수집 방법 회원가입이메일*, 부를 이름(닉네임)*, 비밀번호(이메일 가입 시, 해시로만 저장), 프로필 사진(선택)가입 화면 입력 간편 로그인카카오·구글이 제공하는 계정 식별자*와 이메일. 공급자의 접속 토큰은 로그인에만 쓰고 서비스 세션으로 쓰지 않습니다공급자 인증 반려동물 기록이름·종·품종·성별·태어난 해와 달·체중·기저질환·평소 먹는 약, 진단명·병기·치료 경과·항암 회차·부작용·혈액검사 수치·치료 일정, 매일 기록(활력·메모·사진), 동물등록번호(선택)기록 화면 입력 첨부 파일진단서·조직검사·영상·예방접종확인서 등 이용자가 올린 문서와 사진. 사진은 저장 전에 촬영 위치(GPS)를 포함한 촬영 정보(EXIF)를 지웁니다이용자 업로드 커뮤니티·채팅작성한 글·댓글·응원, 팔로우, 1:1 메시지이용자 작성 문의문의 내용과 답변을 받을 이메일문의 화면 입력 보호자 설문설문 답변(아이 정보, 진단, 발견 경위, 수술, 항암, 검사·처치, 현재 상태, 병원 지역), 케이스 활용 동의 여부·동의 범위·동의 시각, 서비스에 바라는 점, 커피 쿠폰 발송용 전화번호(선택), 접속 IP 주소의 해시값설문 페이지 입력(로그인 없이 가능) 자동 수집접속 일시, 브라우저·기기 정보, 세션 쿠키서비스 이용 과정

서비스는 병원 이름을 저장하지 않으며 지역은 시·도까지만 다룹니다. 보호자 설문에서는 닉네임과 카페 아이디를 저장하지 않습니다.

2. 개인정보의 이용 목적

  • 회원 식별과 로그인, 서비스 제공과 운영
  • 반려동물 투병 기록의 저장·표시·그래프·달력 제공, 내보내기와 인쇄
  • 이용자가 「공개」를 선택한 케이스를 다른 이용자에게 보여 주는 것 — 공개 여부는 이용자가 정하며 언제든 되돌릴 수 있습니다
  • 이용자가 별도로 동의한 경우에 한해 비식별 처리한 기록의 연구 활용
  • 보호자 설문 답변을 곁에의 케이스 정보로 저장·검토하는 것 — 설문에서 받은 동의 범위(내부 검토만 · 다른 보호자에게 공개 · 연구까지) 안에서만 씁니다
  • 설문 응답자에게 커피 쿠폰을 보내는 것(전화번호를 남긴 경우)
  • 서비스에 바라는 점을 제품 개선에 반영하는 것
  • 댓글·응원·공지 알림(설정에서 끌 수 있습니다), 문의 응대
  • 부정 이용 방지, 안전한 서비스 운영, 분쟁 대응

서비스는 의학적 판정이나 약·용량 추천을 하지 않으며, 기록을 그 목적으로 쓰지 않습니다.

3. 보유와 이용 기간

정보기간 회원 정보와 기록탈퇴 요청 즉시 접근을 차단하고 30일 뒤 완전히 삭제합니다. 삭제 전에 기록 내려받기를 안내합니다 삭제한 기록30일 동안 복원할 수 있는 상태로 두었다가 삭제합니다 공개한 케이스계정을 삭제하면 함께 삭제합니다. 「익명이니 남겨도 된다」고 가정하지 않습니다 설문 답변과 동의 기록동의 범위 안에서 케이스로 보유하며, 응답자가 동의를 철회하면 삭제합니다 설문의 전화번호커피 쿠폰을 보낸 뒤 지체 없이 삭제합니다. 다른 목적으로 쓰지 않습니다 접속 기록관계 법령이 정한 기간 동안 보관합니다

4. 제3자 제공

서비스는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 이용자가 스스로 「공개」를 선택한 케이스와 커뮤니티 글은 다른 이용자에게 보이지만, 이는 이용자의 선택에 따른 것이며 이름·병원·연락처는 포함되지 않습니다. 법령에 따른 요청이 있는 경우에만 예외로 합니다.

5. 처리 위탁과 국외 이전

회사는 개인정보 처리를 외부에 위탁하지 않으며, 서비스는 회사가 직접 운영하는 서버에서 제공합니다. 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다. 간편 로그인 시 카카오·구글은 각 사의 방침에 따라 인증을 처리하며, 회사는 인증 결과로 받은 계정 식별자와 이메일만 보관합니다.

6. 이용자의 권리

이용자는 언제든 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제하고 동의를 철회할 수 있습니다. 계정 화면에서 직접 하거나, 아래 연락처로 요청하면 지체 없이 처리합니다. 로그인 없이 설문에 답한 분은 설문에 적은 연락처 또는 아래 연락처로 요청하면 답변과 케이스를 삭제합니다.

7. 안전성 확보 조치

  • 비밀번호는 해시로만 저장하고, 로그인 세션은 서명된 HttpOnly 쿠키로 다룹니다
  • 사진은 저장 전에 위치 정보를 포함한 촬영 정보를 지웁니다
  • 첨부 파일은 기본이 비공개이며, 개인정보 가리기(마스킹)가 확인되지 않은 파일은 어떤 공개·공유 경로에도 노출하지 않습니다
  • 기록과 첨부는 기본이 「나만 보기」이며 공개는 이용자가 정합니다
  • 관리자 접근은 권한별로 나누고 기록을 남깁니다

8. 쿠키

서비스는 로그인 상태를 유지하는 세션 쿠키만 사용하며, 광고·행태 추적 목적의 쿠키는 쓰지 않습니다. 자세한 내용은 쿠키 정책을 따릅니다.

9. 만 14세 미만 아동

서비스는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않으며, 아동의 개인정보를 알고서 수집하지 않습니다. 만 14세 미만의 정보가 수집된 사실을 알게 되면 지체 없이 삭제합니다.

10. 개인정보 보호책임자

주식회사 정오 (대표 최연희 · 사업자등록번호 842-88-00514 · 경기도 고양시 덕양구 향동로 201, 1207호)

개인정보 보호책임자: 최연희 · 이메일: marketing@lunch-time.kr

개인정보와 관련한 문의·불만·피해 구제는 위 연락처로 알려 주세요. 필요하면 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972), 개인정보침해신고센터(118)에도 상담을 요청할 수 있습니다.

11. 방침의 변경

이 방침이 바뀌면 시행 7일 전(이용자 권리에 중요한 변경은 30일 전)에 공지하고, 필수 동의 사항이 바뀐 경우 다시 동의를 받습니다. 이전 버전은 서비스에서 계속 확인할 수 있습니다.

시행일: 2026년 9월 11일